শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("Terms") gr999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রদত্ত সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা gr999-এর যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন।

gr999 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সকল অন্যান্য অঞ্চলসহ সারা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন বিনোদন ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমপ্লে, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এই শর্তাবলীর অধীন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

gr999 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো পরিস্থিতিতেই gr999-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে এমন এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধিত বা কার্যরত থাকতে পারবেন না। সমস্ত অ্যাকাউন্ট অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে থাকতে হবে।
• আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে gr999-এর সাথে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

gr999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ সর্বদা সঠিক ও সম্পূর্ণ রাখতে আপনি তা বজায় রাখবেন এবং দ্রুত আপডেট করবেন।

gr999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক যাচাইকরণ ডকুমেন্ট প্রদান করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার-জারিকৃত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা 3 মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত অনুরূপ ডকুমেন্ট)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ (যেমন, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ)।

৪. জমা ও উত্তোলন

gr999 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে দ্রুত ও সুবিধাজনক পেমেন্ট সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT, প্রতীক ৳) পরিচালিত হয়।

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে থাকা একটি অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থায়ন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থায়নের অনুমতি নেই। উত্তোলনের অনুরোধ প্রযোজ্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বাজি ধরার শর্ত সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত মূল শর্তগুলি দয়া করে লক্ষ্য করুন:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান সীমা লেনদেনের সময় পেমেন্ট পেজে প্রদর্শিত হয়।
• gr999 যেকোনো চলমান যাচাইকরণ, জালিয়াতি তদন্ত বা পর্যালোচনার ফলাফল মুলতুবি থাকা পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• gr999 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

gr999 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক ডিলসহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রচারের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং এখানে নির্ধারিত সাধারণ বোনাস নিয়মের অধীন।

কোনো বোনাস-প্রাপ্ত ফান্ড উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার প্রয়োজনীয়তা অফারের সময় উল্লেখ করা হয়। একটি বোনাস দাবি করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণরূপে সেই উল্লিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। মূল বোনাস নিয়মগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বোনাস প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা এবং ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• gr999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিদ্যমান দাবিদারদের কাছে ইতিমধ্যে অর্জিত বাধ্যবাধকতার বিষয়টি বিবেচনা করে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত বোনাস ফান্ড এবং জয়গুলি সংশ্লিষ্ট প্রচারের শর্তে উল্লিখিত সর্বোচ্চ জয়ের সীমার অধীন হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

gr999 সকল খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে, তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও অর্থ উভয়ের উপর ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

gr999 তার সমস্ত পরিষেবায় কঠোর 21+ বয়স নীতি কার্যকর করে এবং যেখানে বিশ্বাস করার কোনো কারণ আছে যে নিবন্ধিত খেলোয়াড় সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না সেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি তাদের অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রে অ্যাক্সেস না পায় তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

gr999-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করা হতে পারে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• gr999 বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণার উদ্দেশ্যে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• ক্রেডিট বা সুবিধা পেতে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা বাগ কাজে লাগানো। একটি প্ল্যাটফর্ম ত্রুটির মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো লাভ বৈধ নয় এবং ফেরত দিতে হবে।
• একই বা ভিন্ন পরিচয়ে gr999-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

৮. মেধাস্বত্ব

gr999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার, gr999 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি gr999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা অন্যভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, gr999 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

gr999 কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত হবে বা ত্রুটিগুলি সংশোধন করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার একমাত্র ঝুঁকিতে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

gr999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। gr999 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

gr999 প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পর্যালোচনা, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে নির্দেশিত থাকবে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজ পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পর gr999-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা gr999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে সমাধানের জন্য gr999-এর গরাহক সাপোর্ট টিমে জমা দিতে হবে। gr999 অভিযোগগুলি ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে gr999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।